返金ポリシー

Je m'efforce de garantir la satisfaction de nos clients avec chaque achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez me contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour et un remboursement.

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de ma part.

Cependant, seuls les articles endommagés par le transporteur lors de la livraison seront éligibles pour un remboursement. Nous vous demanderons de fournir des preuves photographiques des dommages avant d’organiser le retour.

Une fois que j'aurais reçu votre retour et vérifié les dommages causés par le transporteur, je procéderais à l’inspection de l’article et je vous informerais de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine dans les 7 jours ouvrables.

Veuillez noter que les articles soldés ou personnalisés ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à me contacter.