返金ポリシー

Je m'efforce de garantir la satisfaction de nos clients avec chaque achat. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre commande, veuillez me contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour et un remboursement.

Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de ma part.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez me contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

À réception et après inspection de l'article, je vous informerai de l'approbation ou du refus du remboursement. Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.

Si votre article est arrivé endommagé pendant le transport, merci de me contacter dès réception en joignant des photos des dommages afin que je puisse trouver une solution adaptée.

Veuillez noter que les articles soldés ou personnalisés ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n’hésitez pas à me contacter.